Términos y condiciones de uso

Última actualización: 26 de Septiembre de 2026

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y utilización de Vida Una, disponible en https://www.vidauna.com, así como de la aplicación móvil para dispositivos Android asociada a la plataforma (en adelante, conjuntamente, la «Plataforma»).

El acceso y utilización de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Objeto de la Plataforma

La Plataforma proporciona un espacio digital en el que los usuarios pueden crear perfiles, publicar contenidos, compartir información, comunicarse con otros usuarios, participar en comunidades y utilizar las funcionalidades disponibles en cada momento.

Las funcionalidades pueden variar dependiendo de la versión de la Plataforma, del tipo de cuenta del usuario, del dispositivo utilizado y de las actualizaciones que se incorporen.

La Plataforma puede estar disponible tanto a través de un sitio web como mediante una aplicación Android.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar vinculado por ellos.

Si el usuario no acepta estos Términos, no deberá registrarse ni utilizar la Plataforma.

El usuario también deberá cumplir cualquier norma específica, política o condición adicional que pueda aplicarse a determinadas funcionalidades de la Plataforma.

3. Requisitos para utilizar la Plataforma

El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y suficiente cuando sea necesario para crear una cuenta o utilizar determinadas funcionalidades.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que comunique inmediatamente un acceso no autorizado.

La edad mínima para utilizar la Plataforma será la establecida por la legislación aplicable y por las condiciones específicas del servicio.

Cuando la legislación aplicable establezca requisitos específicos para el tratamiento de datos personales de menores o para el acceso de menores a determinados servicios, se aplicarán las medidas correspondientes.

4. Cuenta de usuario

Cada usuario deberá utilizar su propia cuenta y no deberá hacerse pasar por otra persona, entidad u organización.

No está permitido crear cuentas utilizando información falsa con el objetivo de engañar a otros usuarios, cometer fraude, evadir restricciones o infringir estos Términos.

La Plataforma podrá limitar, suspender o cancelar cuentas cuando existan motivos razonables para considerar que se han utilizado de forma fraudulenta, ilícita o contraria a estos Términos.

5. Contenido generado por los usuarios

Contenido del Usuario significa cualquier texto, fotografía, vídeo, audio, comentario, publicación, enlace, imagen, mensaje u otro material que un usuario publique, transmita, cargue o comparta mediante la Plataforma.

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su Contenido del Usuario.

El usuario es responsable de asegurarse de que dispone de los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para publicar dicho contenido.

Al publicar contenido en la Plataforma, el usuario concede a Vida Una una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a las finalidades necesarias para alojar, almacenar, reproducir, mostrar, distribuir y poner a disposición dicho contenido dentro de la Plataforma y prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

Esta licencia finalizará cuando el contenido sea eliminado, salvo cuando sea necesario conservarlo durante un período adicional por motivos legales, de seguridad, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones legales.

6. Contenido prohibido

Está prohibido utilizar la Plataforma para publicar, transmitir, almacenar, solicitar o distribuir contenido que:

sea ilegal o facilite actividades ilegales;
infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos de privacidad u otros derechos de terceros;
contenga amenazas, acoso, intimidación o persecución de otras personas;
sea difamatorio o constituya una suplantación de identidad;
promueva la violencia o el daño físico contra personas o grupos;
promueva actividades terroristas o extremistas ilegales;
contenga material de abuso sexual infantil o facilite la explotación o abuso sexual de menores;
sexualice o explote a menores;
solicite, ofrezca, distribuya o facilite contenido sexual relacionado con menores;
contenga pornografía o contenido sexual cuando su publicación esté prohibida por la legislación aplicable o por las normas de la Plataforma;
contenga malware, virus, código malicioso o mecanismos destinados a comprometer sistemas informáticos;
se utilice para realizar fraude, estafa, phishing o actividades engañosas;
contenga spam o comunicaciones comerciales no autorizadas;
promueva el odio o la discriminación ilegal;
vulnere cualquier otra disposición legal aplicable.

7. Protección frente a la explotación y abuso sexual infantil

La Plataforma mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil.

Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para producir, solicitar, almacenar, compartir, distribuir o facilitar material de abuso sexual infantil, así como para contactar con menores con fines de explotación o abuso sexual.

La Plataforma podrá eliminar contenidos, suspender cuentas, conservar información cuando resulte legalmente necesario y colaborar con las autoridades competentes cuando existan indicios de actividades ilegales relacionadas con la explotación o el abuso sexual infantil.

Los usuarios pueden consultar nuestra Política contra la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (EASI).

8. Denuncia de contenidos y usuarios

La Plataforma proporciona mecanismos para que los usuarios puedan comunicar contenidos o comportamientos que consideren ilegales o contrarios a estos Términos.

Las denuncias pueden realizarse mediante las herramientas de denuncia disponibles junto al contenido, perfil o funcionalidad correspondiente, o mediante:

Correo electrónico: contacto@vidauna.com

Formulario de denuncias: https://www.vidauna.com/contacts

Las denuncias deberán incluir información suficientemente precisa que permita identificar el contenido o comportamiento denunciado.

Las denuncias manifiestamente falsas o realizadas de forma abusiva podrán dar lugar a medidas sobre la cuenta correspondiente.

9. Moderación y retirada de contenidos

Podremos revisar y moderar contenidos cuando resulte necesario para aplicar estos Términos, cumplir la legislación aplicable, responder a denuncias, proteger a los usuarios o mantener la seguridad y funcionamiento de la Plataforma.

Cuando corresponda, podremos eliminar, restringir o deshabilitar el acceso a contenidos que infrinjan la legislación aplicable o estos Términos.

También podremos suspender o cancelar cuentas cuando resulte necesario y proporcionado debido a infracciones de estos Términos o a conductas que puedan generar riesgos para otros usuarios o para la Plataforma.

Cuando la normativa aplicable lo exija, informaremos al usuario afectado de la decisión de moderación y de los motivos correspondientes.

10. Derecho a reclamar decisiones de moderación

Cuando una decisión de moderación afecte a un contenido o cuenta de un usuario y la legislación aplicable reconozca un derecho de reclamación, el usuario podrá solicitar la revisión de la decisión mediante los mecanismos habilitados por la Plataforma.

La solicitud deberá explicar las razones por las que el usuario considera que la decisión debería revisarse.

Las decisiones de moderación se adoptarán atendiendo a estos Términos, la legislación aplicable y las circunstancias del caso.

11. Propiedad intelectual de la Plataforma

Salvo el contenido aportado por los usuarios, los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma, incluyendo su software, diseño, código, logotipos, marcas, textos, gráficos, elementos visuales y demás componentes, pertenecen a Vida Una o a sus respectivos titulares.

El uso de la Plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, ingeniería inversa, extracción o explotación comercial de cualquier parte de la Plataforma sin autorización cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.

12. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces, servicios, contenidos o anuncios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Vida Una no controla necesariamente los servicios de terceros y no será responsable de los contenidos, servicios o prácticas de terceros en la medida permitida por la legislación aplicable.

13. Publicidad

La Plataforma puede mostrar publicidad proporcionada por Vida Una o por proveedores externos de publicidad.

Los anuncios pueden utilizar tecnologías como cookies u otros identificadores de acuerdo con la legislación aplicable y con las preferencias de privacidad del usuario.

La información sobre publicidad personalizada, cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, en nuestra Política de Cookies.

14. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma permanente, ininterrumpida o libre de errores.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o interrupciones temporales cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento o mejora de la Plataforma.

15. Aplicación Android

La aplicación Android permite acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma desde dispositivos compatibles.

La aplicación puede requerir determinados permisos del dispositivo para proporcionar funcionalidades concretas, como notificaciones, acceso a fotografías, cámara, almacenamiento u otras funciones, cuando sean necesarias y estén disponibles.

El tratamiento de datos personales asociado a la aplicación se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

La aplicación podrá recibir actualizaciones destinadas a corregir errores, mejorar la seguridad, añadir funcionalidades o adaptarse a cambios técnicos y legales.

16. Notificaciones

La aplicación puede enviar notificaciones al dispositivo del usuario para informar sobre mensajes, interacciones, actividad de la cuenta, novedades u otras funcionalidades.

El usuario podrá gestionar determinadas notificaciones desde la aplicación o desde la configuración del dispositivo, cuando dicha opción esté disponible.

17. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través de la Plataforma se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

La Política de Privacidad explica, entre otros aspectos, qué datos pueden tratarse, para qué finalidades, las bases jurídicas aplicables, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios.

Los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos mediante los mecanismos indicados en la Política de Privacidad.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidades, mantener sesiones, mejorar la seguridad, obtener estadísticas y, cuando corresponda, gestionar publicidad.

El uso de cookies se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

19. Conductas fraudulentas y seguridad

Está prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos, sistemas o funcionalidades de la Plataforma.

También está prohibido introducir malware, código malicioso o mecanismos destinados a alterar, interrumpir o comprometer el funcionamiento de la Plataforma.

Los usuarios deberán comunicar cualquier vulnerabilidad o acceso no autorizado que detecten a través de los canales de contacto disponibles.

20. Suspensión y cancelación de cuentas

El usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y, cuando la funcionalidad esté disponible, solicitar la eliminación de su cuenta.

Podremos suspender o cancelar una cuenta cuando exista una infracción de estos Términos, un riesgo para otros usuarios, una actividad fraudulenta, una obligación legal o cualquier otra circunstancia que justifique la medida conforme a la legislación aplicable.

Cuando corresponda, se informará al usuario de los motivos de la medida y de los mecanismos disponibles para solicitar una revisión.

21. Eliminación de contenido y cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante https://www.vidauna.com/contacts.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada cuando exista una obligación legal de conservación o cuando resulte necesario conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas o proteger derechos.

22. Responsabilidad sobre el contenido de los usuarios

Cada usuario es responsable del contenido que publica y de las consecuencias derivadas de sus propias actuaciones.

La Plataforma actúa de acuerdo con la legislación aplicable respecto de los contenidos proporcionados por sus usuarios y dispone de mecanismos para recibir y gestionar denuncias sobre contenidos potencialmente ilícitos.

La existencia de mecanismos de denuncia o moderación no implica que la Plataforma revise preventivamente todo el contenido publicado por los usuarios.

23. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Vida Una no será responsable de los daños que puedan derivarse de contenidos publicados por terceros, servicios externos, interrupciones técnicas ajenas a su control o usos de la Plataforma contrarios a estos Términos.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

24. Modificación de la Plataforma

Podremos modificar, actualizar, ampliar o retirar determinadas funcionalidades de la Plataforma cuando resulte necesario por motivos técnicos, de seguridad, legales o comerciales.

Cuando una modificación afecte de manera significativa a los derechos u obligaciones de los usuarios, se comunicará de acuerdo con la legislación aplicable.

25. Modificación de estos Términos

Podremos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, técnicos o funcionales.

Cuando los cambios sean sustanciales, se adoptarán las medidas de información que correspondan conforme a la legislación aplicable.

La fecha de actualización aparecerá al principio de esta página.

26. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a las normas imperativas de protección que les sean aplicables.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos que la legislación de consumidores le reconozca.

27. Resolución de conflictos

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con la utilización de la Plataforma.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá disponer de los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos reconocidos por la normativa aplicable.

En caso de controversia que no pueda resolverse amistosamente, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetando en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

28. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puede contactar con nosotros:

Titular: Vida Una