Política contra la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (EASI)

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta Política contra la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (EASI) establece las normas y medidas aplicables a Vida Una (en adelante, la «Aplicación») para prevenir, detectar y actuar frente a cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil.

La Aplicación es una plataforma social que permite a los usuarios crear perfiles, publicar contenido, comunicarse e interactuar con otros usuarios. La seguridad de los menores y la prevención de cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil son prioridades fundamentales.

1. Prohibición absoluta de la explotación y el abuso sexual infantil

Está estrictamente prohibido utilizar la Aplicación para:

Crear, publicar, compartir, almacenar, solicitar o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM).
Sexualizar, explotar o abusar de menores.
Solicitar, ofrecer, intercambiar o facilitar contenido sexual relacionado con menores.
Solicitar imágenes, vídeos u otro material sexual a menores.
Utilizar la Aplicación para contactar con menores con fines de explotación o abuso sexual.
Promover, facilitar, coordinar o intentar cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil.
Utilizar servicios de mensajería, perfiles, grupos, publicaciones, comentarios u otras funcionalidades de la Aplicación para realizar conductas de explotación sexual infantil.
Intentar trasladar a un menor a otras plataformas o servicios con el objetivo de facilitar una conducta sexualmente abusiva o explotadora.
Compartir enlaces, instrucciones o cualquier otro recurso destinado a facilitar la explotación o el abuso sexual de menores.

Estas prohibiciones se aplican independientemente del formato del contenido y abarcan imágenes, vídeos, textos, mensajes, enlaces y cualquier otro tipo de material o comunicación disponible mediante la Aplicación.

2. Tolerancia cero

Vida Una mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil.

No permitimos que nuestra plataforma se utilice para producir, distribuir, solicitar, promocionar, facilitar o intentar facilitar material de abuso sexual infantil ni ninguna conducta relacionada con la explotación sexual de menores.

Las cuentas, publicaciones, mensajes, grupos u otros contenidos que infrinjan esta política podrán ser eliminados y las cuentas correspondientes podrán ser suspendidas o canceladas.

3. Protección de menores

La Aplicación no debe utilizarse para facilitar interacciones sexuales entre adultos y menores.

Cuando tengamos conocimiento de una actividad que pueda constituir explotación o abuso sexual infantil, podremos adoptar medidas inmediatas para proteger a los usuarios afectados, preservar información relevante y actuar de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

4. Denuncia de contenido o comportamiento relacionado con EASI

Los usuarios pueden denunciar cualquier contenido o comportamiento que consideren relacionado con explotación o abuso sexual infantil.

Las denuncias pueden realizarse mediante:

Correo electrónico: contacto@vidauna.com

Formulario de denuncia: https://www.vidauna.com/contacts

Al realizar una denuncia, recomendamos proporcionar información que ayude a identificar el contenido o la cuenta involucrada, como el nombre de usuario, enlace al perfil o publicación, fecha aproximada y una descripción del problema.

No es necesario que el usuario determine jurídicamente si un contenido constituye material de abuso sexual infantil. Si existe una sospecha razonable, recomendamos denunciarlo.

5. Actuación ante las denuncias

Las denuncias relacionadas con explotación o abuso sexual infantil serán tratadas con prioridad y de acuerdo con los procedimientos internos aplicables.

Dependiendo de las circunstancias, podremos:

Revisar el contenido o actividad denunciada.
Retirar o restringir el acceso al contenido.
Suspender temporalmente una cuenta.
Cancelar una cuenta de forma permanente.
Restringir determinadas funcionalidades.
Preservar información relevante cuando resulte apropiado y legalmente permitido.
Cooperar con las autoridades competentes cuando corresponda.
Adoptar otras medidas necesarias para proteger a los usuarios y cumplir las obligaciones legales aplicables.

La aplicación de estas medidas podrá realizarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger a los usuarios o impedir la difusión de contenido ilegal.

6. Cooperación con las autoridades

Cuando corresponda y de conformidad con la legislación aplicable, Vida Una podrá cooperar con las autoridades competentes en investigaciones relacionadas con explotación y abuso sexual infantil.

Cuando exista una obligación legal de comunicar o reportar determinado contenido o actividad a las autoridades correspondientes, se realizarán las comunicaciones requeridas.

La información podrá conservarse y facilitarse a las autoridades cuando sea legalmente necesario o esté permitido.

7. Prohibición de contactar con menores con fines sexuales

Está prohibido utilizar la Aplicación para establecer o mantener contacto con menores con la finalidad de:

Obtener imágenes o vídeos de carácter sexual.
Solicitar actividades sexuales.
Organizar encuentros con fines de explotación o abuso sexual.
Manipular, coaccionar, amenazar o engañar a un menor para obtener contenido sexual.
Facilitar cualquier otra conducta sexualmente abusiva o explotadora.

También está prohibido intentar utilizar la Aplicación como medio para iniciar una interacción que posteriormente se traslade a otro servicio con cualquiera de estos fines.

8. Medidas contra los infractores

Cuando determinemos que una cuenta o usuario ha infringido esta política, podremos adoptar una o varias de las siguientes medidas:

Eliminación del contenido.
Restricción de acceso.
Suspensión temporal de la cuenta.
Cancelación permanente de la cuenta.
Bloqueo de determinadas funcionalidades.
Conservación de información relevante conforme a la legislación aplicable.
Comunicación a las autoridades competentes cuando corresponda.

Las medidas adoptadas dependerán de la naturaleza y gravedad de la conducta y de las circunstancias del caso.

9. Contenido relacionado con denuncias o investigaciones

No está permitido volver a publicar, compartir o distribuir material de abuso sexual infantil con el propósito de denunciarlo públicamente.

Los usuarios deben utilizar los mecanismos de denuncia disponibles y proporcionar, cuando sea necesario, información que permita identificar el contenido.

No se debe descargar, copiar, reenviar ni redistribuir material potencialmente ilegal para realizar una denuncia.

10. Denuncias falsas o uso indebido del sistema de reportes

Los mecanismos de denuncia deben utilizarse de buena fe.

El envío deliberado de denuncias falsas, fraudulentas o destinadas a acosar a otros usuarios puede dar lugar a medidas contra la cuenta responsable.

Esto no impide que los usuarios denuncien de buena fe contenido que consideren sospechoso, incluso cuando posteriormente se determine que no infringe esta política.

11. Cumplimiento de las normas aplicables

Esta política se aplica junto con nuestras Condiciones de uso, Normas comunitarias, Política de privacidad y cualquier otra norma aplicable a la utilización de la Aplicación.

Cuando corresponda, también cumpliremos las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y por las plataformas de distribución de aplicaciones.

12. Contacto

Si tienes conocimiento de contenido o comportamiento relacionado con la explotación o el abuso sexual infantil en Vida Una, puedes comunicarlo a:

Responsable: Vida Una
Correo electrónico: contacto@vidauna.com
Sitio web: https://www.vidauna.com
Formulario de denuncias: https://www.vidauna.com/contacts

Las denuncias relacionadas con la seguridad de menores serán tratadas con especial atención.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en la Aplicación, en nuestras prácticas de seguridad o en los requisitos legales y regulatorios aplicables.

La fecha de la última actualización aparecerá al principio de esta página.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Compromiso

Vida Una prohíbe estrictamente la explotación y el abuso sexual infantil y no permite utilizar sus servicios para producir, solicitar, compartir, distribuir o facilitar material de abuso sexual infantil ni ninguna conducta destinada a explotar sexualmente a menores.

Nuestro objetivo es mantener una plataforma segura y actuar ante las denuncias de acuerdo con nuestras políticas y las obligaciones legales aplicables.